Omdat ieder contactmoment telt! 4DMS haalt het uiterste uit iedere klantinteractie door de unieke kracht van e-mail, direct mail, mobile, web, social media en call in te zetten. Individueel of als combinatie. Als specialist op het gebied van data gedreven marketing adviseren, begeleiden en ontzorgen wij onze klanten bij de uitvoering van hun 1-op-1 (marketing)communicatie activiteiten. We hebben de nodige marketing IT tools standaard in huis of ontwikkelen deze op maat.

Als full service partner is 4DMS al meer dan 30 jaar actief in de wereld van data gedreven marketing. Wij werken voor middelgrote en grote organisaties in diverse sectoren. Zie www.4dms.nl. voor meer informatie. We zijn als organisatie groeiende en volop in ontwikkeling. Onze organisatie kenmerkt zich door: no nonsense, samenwerkingsgericht, doorzettingsvermogen, overtuigingskracht en resultaatgericht. De belactiviteiten voor onze klanten worden uitgebreid en daarom zijn wij per direct zoek naar een:

Medewerker Klantcontact Center

(flexibele oproepkracht)

De functie:

Als Medewerker Klantcontact Center werk je uit naam van onze klant. Aan de hand van een script voer je gesprekken voor onze klanten, die zowel commercieel als niet commercieel van aard kunnen zijn. Tijdens deze gesprekken ben je in staat om goed naar de klant te luisteren om vervolgens het gesprek tot een goed resultaat te brengen. Naast het voeren van de gesprekken verwerk je de resultaten in het systeem.   Je bent voor onze opdrachtgever het visitekaartje, aan wie hij de contacten met zijn klanten met een gerust hart kan overlaten.

Het profiel:

Een gerichte opleiding is voor deze functie niet noodzakelijk, maar ervaring met telefonisch klantcontact is wel een vereiste. Je hebt een prettige telefoonstem, kan goed luisteren en je vindt het belangrijk om goede resultaten te behalen. Om dit te bereiken heb je een natuurlijke overtuigingskracht en flink wat doorzettingsvermogen. Uiteraard verlies je hierbij de klantgerichtheid niet uit het oog. Tevens ben je communicatief vaardig, enthousiast en gemotiveerd. Een uitstekende beheersing in de Nederlandse taal in woord (ABN sprekend) en geschrift is een vereiste.

Ons aanbod:

Wij voeren werkzaamheden uit voor diverse uiteenlopende klanten, waardoor ook de belactiviteiten een afwisselend karakter hebben. De functie is uitstekend te combineren met het volgen van een studie of schoolgaande kinderen. De werktijden zijn tussen 9.00 en 17.00 uur en voor sommige opdrachten werken we ook in de avonden. De werkuren worden altijd in overleg vastgesteld. De werklocatie is IJsselstein. 4DMS is een dynamische organisatie die duidelijk in ontwikkeling is. De cultuur van de organisatie kun je omschrijven als informeel, open en flexibel. De primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden komen overeen met de zwaarte van de functie. Uiteraard ondersteunen wij je in je persoonlijke ontwikkeling op bedrijfsvakgebied.

Reactie:

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Wilma van Vliet, telefoonnummer 030‑ 850 1800. Ben je geïnteresseerd, stuur dan je sollicitatie naar personeelszaken: vacature@4dms.nl.