Effectieve fundraising
Effectiviteit en kwaliteit, daar draait het om bij fundraising. Daarbij is een Multichannel-aanpak onmisbaar. Sommige donateurs stellen immers een brief of telefoongesprek op prijs, anderen verkiezen sms, mail of chat. Het Contact Center van 4DMS is gespecialiseerd in donateurwerving via alle kanalen.
Sommigen noemen ons een telemarketingbureau
Er zijn mensen die het Contact Center van 4DMS een telemarketingbureau noemen. Wij niet. 4DMS is namelijk meer dan een telemarketingbureau. We kiezen voor Multichannel-donateurwerving, telefonisch, per sms, mail, chat of post. Daarbij staat heldere communicatie met uw (potentiële) donateurs voorop.
Inbound en outbound
Echte communicatie komt van twee kanten. Daarom is het Contact Center van 4DMS ingericht om zowel inbound als outbound verkeer aan te kunnen. In alle gevallen wordt uw (potentiële) donateur te woord gestaan door getrainde medewerkers met een ruime ervaring in het werven van donateurs. De resultaten van hun werk kunt u op ieder moment online inzien.
De voordelen van 4DMS
- Multichannel: 4DMS richt zich niet alleen op telefonisch contact, maar communiceert op de manier die uw (potentiële) donateur verkiest.
- Inbound en outbound: 4DMS richt zich niet alleen op uitgaande gesprekken, maar kan ook inkomende communicatie afhandelen, ongeacht of dat telefonisch, per sms, mail of chat is.
- Getrainde medewerkers: de medewerkers van het 4DMS Contact Center zijn getraind en hebben een ruime ervaring in donateurwerving.
- Transparant: vanaf het eerste moment heeft u online inzage in de resultaten van uw actie.
